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ServiceQualität Deutschland in Hessen
Ausgezeichnet für die Zukunft
Ausgezeichnet für die Zukunft
Gelnhausen ist Qualitätstadt
„Qualitätsstadt Gelnhausen“
Wem fallen nicht zum Thema schlechter Service oder Unfreundlichkeit in Geschäften bzw. Restaurants, Kneipen etc. die eine oder andere Anekdote ein, über die er sich schon geärgert hat. 96 % aller verärgerten Kunden verlassen das Geschäft wortlos und kommen vielleicht nie wieder, oder wechseln zur Konkurrenz.
Auch deshalb wird „ServiceQualität“ immer bedeutsamer, da nur durch eine exzellente „ServiceQualität“ Erlebnisse geschaffen werden können, mit denen die Kunden mindestens zufrieden gestellt, im Idealfall sogar begeistert werden können.
Das Projekt „ServiceQualität Deutschland“ bzw. „Gelnhausen als Qualitätsstadt“ wendet sich nun ganz bewusst an alle Branchen in Gelnhausen, die mit Kunden zu tun haben und für deren künftige Entwicklung das Kundenverhalten die sicherste Existenzgrundlage und wichtigste Erfolgsgarantie bedeutet.
Ziel ist die Image- und Servicequalitätsverbesserung des Handels, der Gastronomie, der Verwaltung und Dienstleistern durch Steigerung von Servicequalität gegenüber Kundschaft, Gästen, Bürgern und Öffentlichkeit. Als äußeres Zeichen dieses Veränderungsprozesses dient dabei das Gütesiegel „ServiceQualität Deutschland“.
Gemeinsam mit der Stadt Gelnhausen, Unternehmen aus Gelnhausen und dem Stadtmarketing- und Gewerbeverein Gelnhausen e.V. konnte nun das Ziel „Qualitätsstadt“ nach rund einem halben Jahr Vorbereitungszeit erreicht werden!
Neben zwei städtischen Institutionen und 12 Gelnhäuser Unternehmen hat sich auch die Geschäftsstelle des Stadtmarketing- und Gewerbeverein Gelnhausen e.V. als Q-Betrieb qualifizieren lassen. Die 15 bisherigen Mitstreiter verstehen sich als Vorreiter und ermutigen jeden Händler, Gewerbetreibenden, Dienstleister und Gastronomiebetrieb, die Ihren Betriebssitz in Gelnhausen haben sich noch zu beteiligen.
Weitere Informationen unter www.qualitaetsstadt-gelnhausen.de (noch nicht freigeschaltet)
Die Geschichte von Gelnhausen
Gelnhausen – ein Mittelzentrum und Kreisstadt des Main-Kinzig-Kreises mit großer Geschichte. 1170 von Friedrich Barbarossa als Reichsstadt an der „Reiches Straße“ gegründet, wuchs sie schnell zu einer „steinreichen“ Stadt. Den im Dreißigjährigen Krieg zerstörten Steinhäusern folgten Fachwerkbauten, die auch heute noch das Stadtbild prägen.
Die historische Altstadt, Marienkirche und Stadttürme, Ober- und Untermarkt, Kaiserpfalz und die historischen Erlebnisführungen sowie die vielen Aktionen und Veranstaltungen u.a. vom Stadtmarketing- und Gewerbeverein Gelnhausen e.V. initiiert (z.B. Barbarossamarkt, der Verkaufsoffene Sonntag „ALLES UFF DIE GASS!“, Einkaufsnächte, der Antikmarkt etc.) locken jährlich mehrere zehntausend Besucher nach Gelnhausen.
Berühmte Persönlichkeiten, wie der Barockschriftsteller Johann Jakob Christoffel von Grimmelshausen und der Erfinder des Telefons, Philipp Reis, wurden in Gelnhausen geboren.
Das besondere Einkaufserlebnis
Ein ganz besonderes Einkaufserlebnis und –vergnügen verspricht die Barbarossastadt Gelnhausen. In welcher Stadt sonst erleben Sie noch heute auf Schritt und Tritt eine bewegte sowie umfangreiche, geschichtsträchtige Vergangenheit, ergänzt durch einen größtenteils inhabergeführten Facheinzelhandel mit einem sehr vielfältigen Warenangebot.
Vom Zentrum Europas zum Mittelpunkt der Europäischen Union
Der Stauferkaiser Friedrich Barbarossa verkündete 1170 im feierlichen Rahmen die Gründung der neuen Reichsstadt Gelnhausen in Verbindung mit dem Bau der Kaiserpfalz.
Wo bedeutende Reichstage stattfanden, wo alles, was Rang und Namen hatte, im Reich sich versammelte, wo Händler aus der ganzen Welt ihre Waren anboten, entstand ein geografisches, wirtschaftliches und politisches Zentrum im Heiligen Römischen Reich deutscher Nation. Was im Mittelalter vom Stauferkaiser Friedrich Barbarossa bestens vorbereitet und geplant war, erfährt im Januar 2007 eine Wiederholung der Ereignisse.
Nach genauer Messung des Nationalen Geografischen Instituts in Paris wird festgestellt: Der geografische Mittelpunkt der EU liegt in der schönen Stadt Gelnhausen, genauer gesagt auf einem Acker im Stadtteil Meerholz. Infolge des Beitritts Rumäniens und Bulgariens hat sich der EU-Mittelpunkt nach Gelnhausen verschoben.
Die Verkehrsanbindung
An das europäische Fernstraßennetz ist Gelnhausen mit zwei Auffahrten an die Autobahn (A 66) angebunden, die von Frankfurt am Main eine Verbindung nach Fulda und von dort weiter nach Erfurt und Leipzig herstellt. Nur wenige Kilometer südlich von Gelnhausen kreuzt die Autobahn 45 auf ihrem Weg von Kassel nach Nürnberg und München diese Autobahn.
Seit mehr als 150 Jahren verläuft die Bahnlinie im Kinzigtal fast parallel zu der alten Handelsstraße Frankfurt-Leipzig. In Gelnhausen mündet zusätzlich eine Bahnlinie aus Gießen auf diesen Schienenstrang. Der Bahnhof hat sich in Folge dieser zentralen Lage zu einer Verkehrsdrehscheibe entwickelt. Hier treffen nicht nur zwei Bahnlinien aufeinander, auf dem Vorplatz enden viele lokale Buslinien aus Vogelsberg und Spessart und ermöglichen einen reibungslosen Übergang zwischen den Verkehrsträgern. Im Stundentakt besteht mit Regionalexpress-Zügen vom Bahnhof Gelnhausen aus Anschluss an das ICE-Netz über Fulda im Norden oder Frankfurt am Main. Stadtexpresszüge und Regionalbahnen runden das Angebot ab.
Wem fallen nicht zum Thema schlechter Service oder Unfreundlichkeit in Geschäften bzw. Restaurants, Kneipen etc. die eine oder andere Anekdote ein, über die er sich schon geärgert hat. 96 % aller verärgerten Kunden verlassen das Geschäft wortlos und kommen vielleicht nie wieder, oder wechseln zur Konkurrenz.
Auch deshalb wird „ServiceQualität“ immer bedeutsamer, da nur durch eine exzellente „ServiceQualität“ Erlebnisse geschaffen werden können, mit denen die Kunden mindestens zufrieden gestellt, im Idealfall sogar begeistert werden können.
Das Projekt „ServiceQualität Deutschland“ bzw. „Gelnhausen als Qualitätsstadt“ wendet sich nun ganz bewusst an alle Branchen in Gelnhausen, die mit Kunden zu tun haben und für deren künftige Entwicklung das Kundenverhalten die sicherste Existenzgrundlage und wichtigste Erfolgsgarantie bedeutet.
Ziel ist die Image- und Servicequalitätsverbesserung des Handels, der Gastronomie, der Verwaltung und Dienstleistern durch Steigerung von Servicequalität gegenüber Kundschaft, Gästen, Bürgern und Öffentlichkeit. Als äußeres Zeichen dieses Veränderungsprozesses dient dabei das Gütesiegel „ServiceQualität Deutschland“.
Gemeinsam mit der Stadt Gelnhausen, Unternehmen aus Gelnhausen und dem Stadtmarketing- und Gewerbeverein Gelnhausen e.V. konnte nun das Ziel „Qualitätsstadt“ nach rund einem halben Jahr Vorbereitungszeit erreicht werden!
Neben zwei städtischen Institutionen und 12 Gelnhäuser Unternehmen hat sich auch die Geschäftsstelle des Stadtmarketing- und Gewerbeverein Gelnhausen e.V. als Q-Betrieb qualifizieren lassen. Die 15 bisherigen Mitstreiter verstehen sich als Vorreiter und ermutigen jeden Händler, Gewerbetreibenden, Dienstleister und Gastronomiebetrieb, die Ihren Betriebssitz in Gelnhausen haben sich noch zu beteiligen.
Weitere Informationen unter www.qualitaetsstadt-gelnhausen.de (noch nicht freigeschaltet)
Die Geschichte von Gelnhausen
Gelnhausen – ein Mittelzentrum und Kreisstadt des Main-Kinzig-Kreises mit großer Geschichte. 1170 von Friedrich Barbarossa als Reichsstadt an der „Reiches Straße“ gegründet, wuchs sie schnell zu einer „steinreichen“ Stadt. Den im Dreißigjährigen Krieg zerstörten Steinhäusern folgten Fachwerkbauten, die auch heute noch das Stadtbild prägen.
Die historische Altstadt, Marienkirche und Stadttürme, Ober- und Untermarkt, Kaiserpfalz und die historischen Erlebnisführungen sowie die vielen Aktionen und Veranstaltungen u.a. vom Stadtmarketing- und Gewerbeverein Gelnhausen e.V. initiiert (z.B. Barbarossamarkt, der Verkaufsoffene Sonntag „ALLES UFF DIE GASS!“, Einkaufsnächte, der Antikmarkt etc.) locken jährlich mehrere zehntausend Besucher nach Gelnhausen.
Berühmte Persönlichkeiten, wie der Barockschriftsteller Johann Jakob Christoffel von Grimmelshausen und der Erfinder des Telefons, Philipp Reis, wurden in Gelnhausen geboren.
Das besondere Einkaufserlebnis
Ein ganz besonderes Einkaufserlebnis und –vergnügen verspricht die Barbarossastadt Gelnhausen. In welcher Stadt sonst erleben Sie noch heute auf Schritt und Tritt eine bewegte sowie umfangreiche, geschichtsträchtige Vergangenheit, ergänzt durch einen größtenteils inhabergeführten Facheinzelhandel mit einem sehr vielfältigen Warenangebot.
Vom Zentrum Europas zum Mittelpunkt der Europäischen Union
Der Stauferkaiser Friedrich Barbarossa verkündete 1170 im feierlichen Rahmen die Gründung der neuen Reichsstadt Gelnhausen in Verbindung mit dem Bau der Kaiserpfalz.
Wo bedeutende Reichstage stattfanden, wo alles, was Rang und Namen hatte, im Reich sich versammelte, wo Händler aus der ganzen Welt ihre Waren anboten, entstand ein geografisches, wirtschaftliches und politisches Zentrum im Heiligen Römischen Reich deutscher Nation. Was im Mittelalter vom Stauferkaiser Friedrich Barbarossa bestens vorbereitet und geplant war, erfährt im Januar 2007 eine Wiederholung der Ereignisse.
Nach genauer Messung des Nationalen Geografischen Instituts in Paris wird festgestellt: Der geografische Mittelpunkt der EU liegt in der schönen Stadt Gelnhausen, genauer gesagt auf einem Acker im Stadtteil Meerholz. Infolge des Beitritts Rumäniens und Bulgariens hat sich der EU-Mittelpunkt nach Gelnhausen verschoben.
Die Verkehrsanbindung
An das europäische Fernstraßennetz ist Gelnhausen mit zwei Auffahrten an die Autobahn (A 66) angebunden, die von Frankfurt am Main eine Verbindung nach Fulda und von dort weiter nach Erfurt und Leipzig herstellt. Nur wenige Kilometer südlich von Gelnhausen kreuzt die Autobahn 45 auf ihrem Weg von Kassel nach Nürnberg und München diese Autobahn.
Seit mehr als 150 Jahren verläuft die Bahnlinie im Kinzigtal fast parallel zu der alten Handelsstraße Frankfurt-Leipzig. In Gelnhausen mündet zusätzlich eine Bahnlinie aus Gießen auf diesen Schienenstrang. Der Bahnhof hat sich in Folge dieser zentralen Lage zu einer Verkehrsdrehscheibe entwickelt. Hier treffen nicht nur zwei Bahnlinien aufeinander, auf dem Vorplatz enden viele lokale Buslinien aus Vogelsberg und Spessart und ermöglichen einen reibungslosen Übergang zwischen den Verkehrsträgern. Im Stundentakt besteht mit Regionalexpress-Zügen vom Bahnhof Gelnhausen aus Anschluss an das ICE-Netz über Fulda im Norden oder Frankfurt am Main. Stadtexpresszüge und Regionalbahnen runden das Angebot ab.
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